Vos messages et vos données

Zuri, sur la page Astra

Quand vous écrivez à Zuri, nous recevons :

• le texte de votre message ;
• la langue choisie (français ou malgache) ;
• un identifiant de session temporaire, créé pour suivre la conversation.

Ces éléments arrivent sur notre serveur, hébergé chez Render. L’identifiant de session sert uniquement à notre serveur : il n’est pas transmis à OpenAI. Pour répondre, notre serveur envoie au service d’OpenAI les messages utiles de la conversation, nos consignes de langage et les informations publiques nécessaires. OpenAI aide à comprendre la demande et à formuler une réponse, qui est contrôlée avant affichage.

La session est temporaire (environ 30 minutes) et la conversation disparaît de votre écran lorsque vous quittez ou rechargez la page.

OpenAI peut conserver certaines données pendant une durée limitée selon ses propres règles, notamment pour la sécurité de son service ; nous ne pouvons donc pas garantir une suppression immédiate chez ce prestataire. Notre serveur peut aussi garder des journaux techniques pour son bon fonctionnement et sa sécurité.

N’envoyez pas d’informations sensibles à Zuri : numéro de pièce d’identité, coordonnées bancaires, mots de passe, informations de santé.

Zuri renseigne sur notre offre. Une conversation avec Zuri ne crée ni devis, ni commande, ni paiement, et n’est pas transmise automatiquement à notre équipe.